PURWOKERTO, Pelita.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional (Daop 1 hingga 9) mulai 1 Desember 2025. Kebijakan ini dilakukan untuk meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional, serta kenyamanan pelanggan.
Dalam rangka proses pembaruan tersebut, pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Saat ini pelanggan hanya dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui kanal resmi KAI, yaitu aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta mitra resmi KAI.
Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya KAI untuk menghadirkan layanan perjalanan kereta api yang semakin handal dan tepat waktu.
“KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujarnya, Kamis (6/11/2025).
Lebih lanjut, KAI akan segera mengumumkan pembukaan kembali pemesanan tiket Desember setelah proses penyesuaian sistem selesai dilakukan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tambah Krisbiyantoro.
KAI menegaskan, keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan, sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan transportasi publik di Indonesia.
