KULON PROGO, pelita.co – Ada cara sederhana namun manis yang dilakukan MORAZEN Yogyakarta dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional pada Jumat, (4/9)2026). Para tamu yang datang untuk menginap mendapat kejutan berupa Kue Sarang Semut saat melakukan proses check-in.
Apresiasi tersebut diberikan sebagai bentuk terima kasih MORAZEN Yogyakarta kepada para tamu yang telah memberikan kepercayaan dan menjadikan hotel tersebut sebagai bagian dari perjalanan mereka.
Kue Sarang Semut dibagikan langsung di area lobby hotel. Melalui perhatian kecil tersebut, MORAZEN Yogyakarta ingin menghadirkan sambutan yang lebih hangat sekaligus memberikan sentuhan personal sejak awal kedatangan tamu.
Pemilihan Kue Sarang Semut bukan tanpa alasan. Rasa manis serta karakter tampilannya yang khas menjadi bagian dari pesan yang ingin disampaikan hotel dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.
Assistant Marketing Communication Manager MORAZEN Yogyakarta, Ayu Kartini, mengatakan pemberian kue tersebut merupakan bentuk perhatian sederhana yang diharapkan mampu memberikan pengalaman berbeda bagi para tamu.
“Kenapa Kue Sarang Semut? Karena kami ingin memberikan sesuatu yang sederhana, tetapi punya cerita. Rasa manisnya kami maknai sebagai harapan agar setiap tamu juga membawa pulang pengalaman yang manis selama berada di MORAZEN Yogyakarta. Jadi bukan sekadar memberikan gift, tetapi bagaimana perhatian kecil ini bisa membuat pengalaman menginap terasa lebih personal,” ujar Ayu Kartini.
Baca Juga: Run for Fun MORAZEN Yogyakarta Ajak Masyarakat Nikmati Sensasi Lari Santai di Alam Kulon Progo
Kejutan tersebut mendapat respons positif dari salah satu tamu asal Jakarta, Andini. Ia mengaku tidak menyangka akan mendapatkan kue saat melakukan check-in.
“Senang banget, nggak menyangka pas check-in dapat kue. Simple, tapi rasanya jadi merasa diperhatikan. Sweet banget,” ungkap Andini.
Bagi MORAZEN Yogyakarta, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk kembali menegaskan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Perhatian kepada tamu tidak hanya diwujudkan melalui fasilitas dan kenyamanan selama menginap, tetapi juga melalui hal-hal kecil yang mampu menciptakan pengalaman lebih hangat dan berkesan.
Ke depan, MORAZEN Yogyakarta berharap momentum tersebut menjadi pengingat untuk terus mendengarkan kebutuhan para tamu, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dan meninggalkan kesan positif.
MORAZEN Yogyakarta merupakan hotel bintang empat yang berada di depan Bandara Internasional Yogyakarta. Hotel tersebut memiliki 197 kamar dan enam meeting room, serta Joglo Hageng Ballroom yang mampu menampung hingga 1.200 orang.
Hotel ini juga dilengkapi berbagai fasilitas, di antaranya Palatier Restaurant, Hermier Coffee Inc, Laviere Rooftop Bar and Lounge, Swimming Pool, Palatier Poolside, Kids Corner, Menoreh View Spa and Massage, Fitness Center, dan Public PC di area lobby. Lokasinya juga disebut strategis, sekitar lima menit dari Pantai Glagah dan 15 menit dari Stasiun Wates.
Baca Juga: MORAZEN Yogyakarta Perkuat Komitmen Sosial Lewat Program Pencegahan Stunting di Kulon Progo
